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소비자원 "요양병원 낙상사고, 병원 일부 책임"

[충북일보] 요양병원 입원 환자 관리를 소홀히 해 낙상 골절사고를 유발한 병원 측에 일부 책임이 부여됐다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 A씨(사고 당시 89세)가 화장실에서 다리뼈 골절상을 입은 낙상사고와 관련, 병원 측의 책임을 30% 인정한 뒤 치료비와 위자료 430여만원을 지급하라고 결정했다고 13일 밝혔다. 치매증상과 무릎 수술로 거동이 불편했던 A씨는 지난 2014년 7월 혼자서 요양병원 내 화장실에 갔다가 넘어져 오른쪽 다리 골절로 수술을 받았다. 그러나 뼈가 잘 붙지 않고 폐렴 등의 합병증이 발생해 장기 치료를 받았으며, 현재 자력 보행이 불가능한 상태로 요양병원에 입원 중이다. 소비자분쟁조정위원회 측은 "요양병원은 자신의 영역 내에 머무르는 동안 환자를 보호할 의무가 있으나 요양병원에서 이동식 변기를 사용하도록 하거나 보조자와 함께 걷도록 주의를 주는 등 충분한 주의를 기울이지 않았다"며 배상 책임을 인정했다. 한편, 소비자원에 접수된 요양병원 관련 상담은 2013년 207건, 2014년 238건, 2015년 285건으로 매년 늘고 있다. / 임장규기자
- 임장규 (2016.06.13 16:42)
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소비자원, '참가격' 홍보 이벤트

[충북일보] 한국소비자원은 가격정보 종합포털 '참가격(www.price.go.kr)'의 가격정보 이용 활성화를 위해 오는 20일까지 홍보 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 참여 희망자는 '참가격' 사이트에서 가격정보를 제공하는 생필품 품목이나 할인정보의 상품개수를 입력하면 된다. 정답자 중 112명에게는 여행용 캐리어, 블루투스 이어폰, 기프티콘 등이 증정된다. / 임장규기자
- 임장규 (2016.06.07 17:14)
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한국소비자원, 꽃동네 봉사활동

[충북일보] 한국소비자원 임직원 20여명은 지난 3일 음성 꽃동네를 찾아 주방·청소 등의 봉사활동을 했다.
- 임장규 (2016.06.06 15:45)
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한국소비자원장, 신입직원과 음성 꽃동네 봉사활동 실시

[충북일보=음성] 한국소비자원 한견표 원장은 지난 3일 2016년 신입직원 등 직원 20여명과 함께 음성 꽃동네를 찾아 사랑의 봉사활동을 실시했다. 이날 꽃동네 내 노숙인이 생활하고 있는 주방 및 숙소 청소 등의 봉사활동과 거동이 불편하고 외로운 장애인 및 노숙인과의 따뜻한 대화시간을 가졌다. 이번 봉사활동에 참여한 소비자원 신입직원은 "소비자원 직원으로서 보람된 일을 하게 되어 뿌듯했고, 앞으로도 도움이 필요한 이웃 및 소비자를 돌아볼 줄 아는 소비자원 직원이 되겠다"고 말했다. 한국소비자원은 사회적 책임과 공익에 봉사하는 기관으로 도약하기 위해 1사1촌 자매결연마을(음성 체리마을), 사회복지기관 등을 대상으로 나눔과 배려를 실천하는 사회공헌 활동을 지속적으로 추진해 오고 있다. 한견표 한국소비자원 원장은 "매년 금번과 같은 봉사활동을 신입직원 교육 프로그램에 포함시켜 사회에 첫발을 디딘 사회초년생들에게 공공기관 직원으로서 사명감과 봉사정신의 중요성을 일깨우겠다"고 밝혔다. 음성 / 남기중기자 nkjlog@hanmail.net
- 남기중 (2016.06.05 14:02)
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한국소비자원 '정부3.0 우수 공공기관' 선정

[충북일보] 한국소비자원은 행정자치부로부터 '정부3.0 우수 공공기관'으로 선정됐다고 11일 밝혔다. 한국소비자원은 전국 116개 공공기관을 대상으로 한 이번 평가에서 기관 간 협업, 국민 맞춤형 서비스 추진실적, 공공 데이터 개방·활용 실적 등 모든 분야에서 좋은 점수를 받았다. 특히, 한국소비자원의 '위해공산품 시장감시' 기능과 산업부 국가기술표준원의 '사후관리 및 행정조치' 기능을 연계한 협업으로 시장에서 유통되고 있는 63개 위해공산품을 신속하게 리콜한 사례는 '기관 간 협업행정 우수사례'로 선정되기도 했다. / 임장규기자
- 임장규 (2016.05.11 15:44)
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한국소비자원, 지역경제 활성화를 위한 CCM 인증 확산

[충북일보] 한국소비자원이 충북도 내 중소기업의 경쟁력 강화를 위해 소비자중심경영(CCM) 인증제도 확산에 심혈을 기울이고 있다. 최근 가습기 살균제에 따른 국민들의 감정이 고조되고 있는 가운데 한국소비자원은 CCM인증제 확산을 지역경제 활성화로 연결시키고 있다. CCM은 상품기획과 홍보에서 사후처리까지 가치 창출의 주요활동이 소비자 관정에서 이루어지는 기업의 경영활동을 정부가 인증하는 제도다. 올해 1월1일 기준 인증기업은 모두 161개 기업에 달한다. 대기업 99개 기업과 62개 중소기업이 인증을 받았다. 인증은 공정거래위원회가 운영하고 평가한다. 한견표(사진) 한국소비자원장은 "충북지역 소재기업이 CCM인증 확산을 위해 언론의 역할이 필요하다"며 "중소기업 경쟁력 강화를 통해 충북지역 경제에도 성장이 기대된다"고 강조했다. 한 원장은 "중소기업은 대기업에 비해 소비자문제 대응 능력이 미흡하고 소비자 인지도가 낮아 마케팅과 경영활동에 애로사항을 겪고 있다"며 "CCM운영체계 도입은 중소기업의 경쟁력 강화는 물론 기업 및 제품인지도 향상 기회까지 제공한다"고 했다. 이어 "바이오, 화장품·뷰티 등 중소기업 중심의 신성장동력사업의 메카인 충북 경제에도 기여하게 될 것"이라고 덧붙였다. 한 원장은 "중소기업 경쟁력 강화 차원에서 올해부터 중소기업 인증 평가비용을 종전의 10% 수준으로 인하했다"고 강조했다. CCM인증기업의 78.8%(161개 기업중 127개 기업)가 수도권에 집중돼 있는 것으로 나타났다. 문제는 지역 소재 기업에도 CCM인증제도를 확산해야 된다는 점이다. 한 원장은 "이 문제는 충북의 언론기관들이 나서야 한다"며 "충북은 수도권을 제외하면 CCM인증기업 수가 가장 많다. 하지만 한국소비자원의 충북혁신도시 이전을 계기로 향후 소비자 중심경영선도지역으로서의 역할을 통한 전국 확산이 필요하다"고 강조했다. 한편 지역별 CCM인증기업 수는 서울지역 97개 업체, 경기지역 30개 업체, 충북과 경북지역 5개 업체가 인증돼 있다. / 엄재천기자 jc0027@naver.com
- 엄재천 (2016.05.10 17:29)
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해외 리콜 제품 국내 버젓이 유통

[충북일보] 해외에서 리콜된 제품이 국내에서 유통되는 사례가 적지 않은 것으로 드러났다. 품목별로는 가전제품·아동용품이 가장 많았다. 한국소비자원은 지난 1~3월 해외에서 리콜된 26개 제품의 국내 유통을 확인하고 시정조치를 했다고 14일 밝혔다. 품목별로 가전제품과 아동용품이 각 6건(23％)으로 가장 많았고, 화장품·화학제품이 4건(15.4％), 레저용품이 3건(11.5％)으로 그 뒤를 이었다. 이케아코리아가 판매했던 유아용 완구 라티오 텅드럼(LATTJO Tongue Drum)은 고무공 분리로 인한 질식 우려로 미국과 캐나다에서 리콜됐던 제품이었다. 미국과 캐나다에서 손잡이 파손으로 인한 영유아 낙상 우려로 리콜된 브라이택스 유아용 카시트(Britax B safe 35 series)도 해외 직구 쇼핑몰 등 23곳 에서 판매되고 있었다. 소비자원은 26개 제품 중 국내 판매이력이 확인되지 않은 19개 제품은 해외직구 쇼핑몰에서 제품 게시를 삭제하고 판매를 중지시켰다. 국내 공식 수입·유통업자가 판매하는 제품의 경우 해외에서 구매한 제품까지 무상 수리와 교환 ·환급 등이 진행되도록 했다. 소비자원은 "해외직구나 구매대행으로 리콜대상 제품을 구매했거나 구입하려는 소비자는 소비자위해감시시스템(www.ciss.go.kr)이나 스마트컨슈머(www.smartconsumer.go.kr)등을 통해 해외 리콜 정보를 수시로 확인해달라"고 당부했다. / 임장규기자
- 임장규 (2016.04.14 16:51)
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한국소비자원, 소비자평가·생활지표 활용 논문 공모

[충북일보] 한국소비자원은 '2015 한국의 소비자시장평가지표' 및 '2015 한국의 소비생활지표' 등 공공데이터를 공개하고 이를 활용한 연구논문을 공모한다고 22일 밝혔다. 이 데이터는 시장 및 소비생활에 대한 소비자의 경험과 문제를 측정하는 바로미터로 통한다. 소비자시장평가지표는 상품·서비스별 시장이 얼마나 소비자 지향적으로 작동하는지 소비자가 평가하도록 한 지표이며, 소비생활지표는 우리 국민의 소비생활 여건 및 경험을 진단하고 소비자 문제를 파악하는 척도다. 공모전은 다음 달 31일까지 진행되며, 우수논문 선정은 8월께 이뤄질 예정이다. / 임장규기자
- 임장규 (2016.02.22 16:12)
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한국소비자원서 음성농산물 직거래 장터 열어

[충북일보=음성] 음성군은 민족 최대 명절인 설을 맞아 3일 충북혁신도시 한국소비자원 1층 로비에서 음성군 농특산물 직거래장터를 열었다. 지난해에 이어 이날 직거래장터에서는 음성인삼, 사과, 배, 밤, 대추, 버섯, 꿀, 잡곡, 장류 등 음성군에서 생산 또는 가공한 약 40종의 농특산물을 저렴한 가격으로 공공기관 직원과 입주민을 대상으로 판매할 계획이다. 군은 이번 행사를 위해 혁신도시 공공기관 청사 및 아파트 단지 앞, 주요 도로변에 홍보 현수막을 게시하였고, 아파트 단지 방송, 공공기관 사내방송 등을 실시하는 등 지역주민과 함께하는 행사를 위해 대대적인 홍보를 실시했다. 남택용 농정과장은 "한국소비자원의 적극적인 협조로 개최되는 혁신도시 직거래 장터는 지역농산물의 우수성을 알리고, 공공기관 임직원과 지역농가와 주민이 상생 협력하는 좋은 본보기가 될 것"이라고 말했다. 음성 / 남기중기자 nkjlog@hanmail.net
- 남기중 (2016.02.03 13:50)
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국외여행상품 소비자 신뢰 높아진다

[충북일보] 한국소비자원과 한국관광공사, 한국여행업협회는 국외 여행상품의 투명성을 높여 여행사와 소비자 분쟁을 방지하기 위해 마련된 '국외여행상품 정보제공 표준안' 실천 협약에 온누리투어·웹투어·인터파크투어 등 5개 여행사가 추가로 참여한다고 7일 밝혔다. 한국소비자원은 모두투어네트워크·하나투어 등 기존 12개 여행사 외에 5개 여행사가 추가로 협약에 참여함으로써 국외 여행상품에 대한 소비자 신뢰가 높아질 것으로 내다봤다. / 임장규기자
- 임장규 (2015.12.07 17:34)
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한국소비자원, 자매결연 마을 봉사활동

[충북일보=음성] 한국소비자원 직원들은 17일 자매결연 마을인 음성군 소이면 갑산체리을 찾아 마을 발전기금을 전달한 뒤 환경정화활동을 벌였다.
- 임장규 (2015.11.17 15:01)
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예식장 환급 거부 등 계약 해지 피해 늘어

[충북일보] 예식장 계약 해지 과정에서 소비자들의 피해가 늘고 있다. 27일 한국소비자원이 지난해 1월~올해 8월 접수된 예식장 관련 소비자 피해 250건을 분석한 결과, 계약금 환급 거부가 절반을 넘는 129건(51.6%)을 차지하면서 소비자들의 골머리를 썩힌 것으로 나타났다.위약금 과다 청구는 57건(22.8%), 사업자 측의 위약금 지급 거부는 10건(4.0%)으로 계약 해제 관련 피해가 전체의 78.4%를 차지했다.계약금 환급 거부 피해 123건 중 93건(75.6%)은 사업자가 소비자분쟁해결기준상 계약금을 환급해 주도록 규정되어 있음에도 환급을 거부한 것으로 드러났다.위약금 과다 청구의 경우 전체 56건 중 39건(69.6%)이 예식일 전 60일 이내에 발생해 예식일에 임박할수록 계약 해제 관련 피해가 많았던 것으로 조사됐다.전체 예식장 관련 피해 250건 중 합의를 통해 환급·계약해제·계약이행·배상 등이 이뤄진 경우는 121건(48.4%)에 불과했다.소비자원은 "계약금 환급 여부 및 위약금 액수는 예식일을 기준으로 얼마나 빨리 계약해제를 요구했는지에 따라 달라져 계약해제 요구 시점이 매우 중요하고 다툼도 심하다"라며 "내용증명으로 계약해제 의사를 표시하고 사본을 보관해 분쟁에 대비하는 것이 좋다"고 조언했다./ 임장규기자
- 임장규 (2015.10.27 16:37)
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노인 의료사고 60%는 수술·시술과정서 발생

[충북일보] 60세 이상 고령 환자의 의료 사고 10건 중 6건은 수술 및 시술과정에서 발생하는 것으로 드러났다.한국소비자원 소비자분쟁조정위원회가 지난 2013년부터 2015년 6월까지 60세 이상 고령 환자 의료피해를 심의·조정한 결과, 전체 526건 중 345건(65.6%)이 의사 책임에 따라 배상 결정된 것으로 집계됐다.피해 유형별로는 부작용·악화가 154건(44.6%)으로 가장 많았다. 이어 사망 75건(21.8%), 장해 38건(11.0%), 감염 29건(8.4%), 효과미흡 17건(4.9%) 순이었다.진료단계별로는 수술·시술 관련 피해 210건(60.9%), 진단·검사 66건(19.1%), 치료·처치 56건(16.3%) 순으로 나타났다.수술·시술 피해의 경우 척추·관절·골절 수술이 72건(34.3%)으로 가장 많았고, 일반시술 33건(15.7%), 치과시술 26건(12.4%) 등이 뒤를 이었다.관련 피해 중 수술·시술 전 환자 본인의 서명 없이 보호자만이 서명한 경우가 52건(24.8%)에 달하는 것으로 확인됐다. 환자 본인이 수술과 관련한 설명을 충분히 듣지 못한 채 수술을 받았을 가능성이 있음을 의미한다고 소비자원은 설명했다. / 임장규기자
- 임장규 (2015.10.06 19:10)
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한국소비자원 정책 세미나

[충북일보] 한국소비자원은 5일 오후 2시 충북대학교 개신문화관에서 '국민소비생활과 소비자계층별 문제 진단'을 주제로 정책 세미나를 연다.지난 2013년부터 한국소비자원이 발표한 '한국의 소비생활지표' 결과를 중심으로 국민의 소비생활에 대한 이해와 소비계층별 현황, 문제를 조명하는 자리다.이날 유현정 충북대 소비자학과 교수는 '지역별 소비생활 차이와 원인 분석'을 주제로 발표한다. 황미진 한국소비자원 정책연구실 선임연구원은 주제 발표를 통해 '세대별 1인 가구의 소비생활 여건과 문제 비교'에 대해 설명한다. 이어 배순영 한국소비자원 팀장을 좌장으로 나종연 서울대학교 소비자학과 교수, 황해범 통계청 통계기획과 사무관, 박문수 산업연구원 선임연구위원, 안경자 대전 소비자시민모임 회장이 토론자로 참석한다./ 임장규기자
- 임장규 (2015.10.04 14:17)
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한국소비자원·관광공사, 외래 관광객 불편 해소 위한 상호 협력

[충북일보] 한국소비자원과 한국관광공사는 외래 관광객 소비자 불편 해소 및 불만 처리를 위해 상호 협력하기로 했다고 24일 밝혔다. 앞으로 한국관광공사 관광통역안내전화(1330)를 통해 접수되는 외래 관광객 불편사항 중 의료 등 전문분야 상담이나 합의·조정이 필요한 사안은 소비자원의 외국인 소비자 상담전화(043-880-5400)로 연결된다.연결 후에는 3자 동시 통화로 상담이 진행되고, 필요한 경우 피해구제 신청까지 가능하게 할 예정이다. 해당 서비스는 영어·중국어·일어 3개국어로 지원되며 오는 10월1일부터 평일 주간(오전 9시~오후 6시)에 이용할 수 있다./ 임장규기자
- 임장규 (2015.09.24 15:17)
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소비자원 "요양병원 낙상사고, 병원 일부 책임"
- 임장규 (2016.06.13 16:42)
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소비자원, '참가격' 홍보 이벤트
- 임장규 (2016.06.07 17:14)
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한국소비자원, 꽃동네 봉사활동
- 임장규 (2016.06.06 15:45)
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한국소비자원장, 신입직원과 음성 꽃동네 봉사활동 실시
- 남기중 (2016.06.05 14:02)
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한국소비자원 '정부3.0 우수 공공기관' 선정
- 임장규 (2016.05.11 15:44)
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한국소비자원, 지역경제 활성화를 위한 CCM 인증 확산
- 엄재천 (2016.05.10 17:29)
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해외 리콜 제품 국내 버젓이 유통
- 임장규 (2016.04.14 16:51)
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한국소비자원, 소비자평가·생활지표 활용 논문 공모
- 임장규 (2016.02.22 16:12)
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한국소비자원서 음성농산물 직거래 장터 열어
- 남기중 (2016.02.03 13:50)
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국외여행상품 소비자 신뢰 높아진다
- 임장규 (2015.12.07 17:34)
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한국소비자원, 자매결연 마을 봉사활동
- 임장규 (2015.11.17 15:01)
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예식장 환급 거부 등 계약 해지 피해 늘어
- 임장규 (2015.10.27 16:37)
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노인 의료사고 60%는 수술·시술과정서 발생
- 임장규 (2015.10.06 19:10)
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한국소비자원 정책 세미나
- 임장규 (2015.10.04 14:17)
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한국소비자원·관광공사, 외래 관광객 불편 해소 위한 상호 협력
- 임장규 (2015.09.24 15:17)
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주요뉴스 on 충북일보

충북대병원, 다음 달부터 매주 수요일 응급실 야간 진료 중단

［충북일보］ 충북 유일 상급병원인 충북대학교병원은 오는 10월부터 매주 수요일에 응급실 야간 진료를 중단한다고 26일 밝혔다. 이 기간 수요일 오후 2시부터 다음날 오전 9시까지 응급실 성인 진료가 제한된다. 다만 권역외상센터와 소아응급진료는 정상적으로 운영될 예정이다. 당초 충북대병원 응급실은 전문의, 전공의, 인턴 등 총 20여 명의 의료진이 현장을 지켰다. 그러나 의정 갈등으로 전공의들이 현장을 이탈한 이후 응급실에는 전문의 5명이 교대로 근무를 서는 등 전담 인력이 부족한 상태다. 충북대병원 관계자는 "의료진의 과도한 업무 피로로 탈진하는 것을 막기 위한 부득이한 조치"라며 "환자분들께 죄송하단 말씀 전해드리고 양해를 부탁드린다"고 말했다. / 임성민기자

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청주상공회의소, 청원생명축제 입장권 3천매 기탁

［충북일보］ 청주상공회의소는 24일 취약계층 지원을 위해 2024 청원생명축제 입장권 3천매(1천500만 원 상당)를 청주시에 기탁했다고 밝혔다. 이날 오전 임시청사를 방문한 차태환 청주상공회의소 회장은 이범석 청주시장에게 입장권을 전달했다. 차태환 회장은 "청주의 대표 축제인 청원생명축제에 소외이웃이 함께 즐길 수 있도록 청원생명축제 입장권을 기탁하게 됐다"며 "앞으로도 지역경제 성장과 취약계층 지원을 위한 사회공헌 활동에 앞장서겠다"고 말했다. 이범석 청주시장은 "어려운 이웃을 위해 입장권을 기탁해주신 청주상공회의소에 진심으로 감사드린다"며 "뜻에 따라 도움이 필요한 이웃을 위해 뜻깊게 사용하겠다"고 말했다. 한편, 2024 청원생명축제는 오는 27일부터 10월 6일까지 10일간 '도농이 함께 그린(Green) 꿀잼 한마당'이란 주제로 오창읍 미래지농촌테마공원에서 개최된다. / 성지연기자