진천군 진천읍사무소, 매일 아침 교육통해 민원 친절도 향상 - 충북과 나의 연결고리 '충북일보'

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［충북일보］ 4일 충북지역은 북서쪽에서 찬 공기가 남하하면서 오는 5일까지 올 가을들어 기온이 가장 낮겠다. 아침에는 대부분 지역에서 0도 이하겠고, 바람도 강하게 불어 체감온도는 더욱 낮겠다. 아침 최저기온은 충주 영하 1도·청주 2도로 영하 3도~2도이고, 낮 최고기온은 충주 10도·청주 11도 등 10~11도다. 미세먼지 농도는 '좋음(0~30㎍/㎥)'으로 예보됐다. 주말인 5~6일은 대체로 맑겠다. 아침 기온은 영하 5~5도, 낮 기온은 11~16도다. / 성지연기자
［충북일보］ 청주 여중생 투신 사건의 유가족들이 "충북경찰청은 청주 여중생 투신 사건과 관련해 정확한 사실관계에 대한 수사를 하라"고 촉구했다. 유가족들은 3일 보도자료를 통해 "기존 성폭력 수사만을 원점에서 복기하는 것이 아닌 아동학대살인에 대해서도 수사가 필요하다"며 이같이 요구했다. 이어 이들은 "심리 지배에 의한 작위 살인의 측면에서도 사건을 들여다볼 필요가 있다"며 "이 부분에 대한 분명한 수사를 요청한다"고 덧붙였다. 앞서 지난해 5월 12일 청주시 청원구 오창읍 22층 아파트 옥상에서 친구 사이인 여중생 두 명이 함께 투신해 숨졌다. 스스로 목숨을 끊은 이 두 여학생은 성범죄와 아동학대 피해자로 경찰 조사를 받아왔다. 가해자는 의붓딸과 그의 친구에게 성범죄를 저지른 혐의로 재판에 넘겨져 대법원에서 징역 25년이 확정됐다. 유가족 측은 경찰의 부실수사 의혹을 제기하고, 국가를 상대로 손해배상 청구 소송을 진행 중이다. 지난달 이 사건과 관련해 충북경찰청 국정감사 자리에서 부실수사 의혹 등에 대한 질타가 이어졌고, 충북경찰청은 진상조사단을 꾸리고 이 사건을 수사 초기부터 재점검하기로 했다. / 김정하기자
［충북일보］ 지난 2일 오후 7시 30분께 충북 제천시 동현동 한 연립주택 주차장에서 불이 났다. 불은 10여분만에 진화됐지만 이 불로 트랙터 트랙터 1대와 정자 1개동이 소실되는 등 소방서 추산 2천100여만원의 재산피해가 났다. 인명피해는 발생하지 않았다. 경찰과 소방당국은 정확한 화재 원인을 조사하고 있다. / 임성민기자
［충북일보］지난달 29일 오전 11시 49분께 충북 옥천군 대청호에서 물에 빠진 채 실종됐던 40대 A씨가 결국 시신으로 발견됐다. 경찰과 소방당국은 실종 나흘 만인 2일 오후 4시 55분께 A씨의 시신을 발견해 인양했다고 밝혔다. A씨의 시신은 사고 발생 추정지로부터 50여m 떨어진 곳에서 인양됐다. A씨는 제트스키를 수리한 뒤 시운행하던 중에 물에 빠진 것으로 알려졌다. 경찰은 국립과학수사연구원에 A씨의 부검을 의뢰해 정확한 사인을 확인할 예정이다. / 김민기자
［충북일보］ 2일 새벽 4시 30분부터 오전 10시 30분까지 청주공항에 저시정 특보가 발효됐다. 저시정특보는 해당공항의 기상관서와 항공교통업무기관, 운항자 간 협의에 따라 기준치 이하 발생 또는 예상될 때 발효된다. 한국공항공사 청주공항에 따르면 이날 오전 8시 청주에서 제주로 항하려던 에어로케이항공 RF601편의 이륙이 2시간 지연됐다. 오전 8시 15분과 9시 각각 이륙할 예정이던 진에어 LJ583편과 티웨이항공 TW871편도 각각 오전 9시 30분, 10시로 늦춰졌다. 오전 8시 40분 제주에서 청주로 향하는 대한항공 KE1704편은 출발이 2시간 30분 늦춰졌다. / 성지연기자
［충북일보］ 2일 오전 7시 30분께 충북 청주시 흥덕구 오송읍 오송리의 한 주택 옆 창고에서 불이 났다. 이 불로 가설창고가 소실됐다. 인명피해는 발생하지 않은 것으로 알려졌다. 소방당국과 경찰은 정확한 화재 원인과 피해 규모를 조사하고 있다. / 김민기자
［충북일보］ 2일 충북지역은 새벽부터 오전 사이 가시거리 200m 미만의 짙은 안개가 끼겠다. 낮 동안에도 박무나 연무가 끼는 곳이 있겠다. 도내 대부분 지역에 새벽부터 오전 사이 서리가 내리는 곳이 있겠다. 아침 최저기온은 충주 4도·청주 6도 등 1~6도이고, 낮 최고기온은 충주17도·청주18도 등 17~19도다. 미세먼지 농도는 '보통(31~80㎍/㎥)'으로 예보됐다. / 김민기자

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진천군 진천읍사무소, 매일 아침 교육통해 민원 친절도 향상

손근무 기자gmson8119@hanmail.net

웹출고시간2010.08.09 14:16:11
최종수정2013.08.04 00:44:01

진천군 진천읍(읍장 김원종)은 주민들과 최일선에서 가장 빈번하게 접촉하는 민원업무직원을 대상으로 민원인 응대요령, 담당 공무원 자세, 전화 받는 요령 등의 내용으로 친절교육을 매일 실시하고 있다.

친철교육은 매일 아침 업무를 시작하기 전 15분정도 실시하며 공무원들 스스로 그간의 문제점에 대하여 반성하고, 민원창구에서 부는 따뜻하고 친절한 미소에서부터 민원 친절도를 향상시켜 행복한 진천읍을 만들기 위해 마련됐다.

또한 읍사무소 민원실에서는 "친절은 좋은데 친절하라고 하면 "꼭 친절해야 돼·" 서비스를 받는 것은 좋은데 서비스하라고 하면 "그거 내가 꼭 해야 돼·"하고 있지는 않은가" 고객만족 서비스 마인드 체크리스트를 매일 아침 점검하여 긍정적인 마인드를 키우고 적극적으로 실천하도록 "친절실천" 결의를 낭독하는 등 최상의 행정서비스를 죄공하고 위해 노력하고 있다.

김원종 진천읍장은 "친절실천 결의와 교육이 마음을 바로잡고, 멋진 미소로 주민을 맞이하며 주민들에게 따뜻한 가슴으로 한발 더 다가 설 수 있게 노력함으로써 주민과 함께 하는 진천읍으로 거듭날 계획"이라고 말했다.

진천/손근무 기자

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