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방과후·초등돌봄 밀착 지원 'AS콜센터'

세종시교육청, 원스톱 전화·상담 안내

  • 웹출고시간2023.09.18 13:10:54
  • 최종수정2023.09.18 13:10:54
[충북일보] 세종시교육청은 학교 방과후·초등돌봄 업무담당자를 밀착 지원하기 위한 'AS(After School) 콜센터'를 시범 운영한다고 18일 밝혔다.

'AS 콜센터'는 방과후·초등돌봄 업무담당자의 어려움이나 질문사항에 대해 원스톱(one-stop) 서비스를 제공하는 것으로 이달부터 연말까지 운영된다.

학교 업무담당자와 민원인은 개별 업무담당자를 거치지 않고 콜센터를 통해 지침이나 길라잡이에 있는 내용 등 궁금증을 신속하게 해결할 수 있다.

세종시교육청은 'AS콜센터' 시범운영과 함께 업무전문성을 갖춘 현장 교직원 중심의 특별팀을 구성, 묻고 답하기(Q&A) 사례집을 개발·배포하는 등 방과후·초등돌봄 업무를 처음 맡은 업무담당자의 부담을 덜어주고 있다. 세종 / 이종억기자
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