국내 기업 "부정적 인식 때문에 리콜 꺼린다" - 충북과 나의 연결고리 '충북일보'

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［충북일보］ 22일 오후 5시 50분께 충북 음성군 감곡면 문촌리 중부내륙고속도로에서 컨테이너 차량과 승용차 등 차량 4대가 잇따라 추돌했다. 이 사고로 5톤 트럭 운전자 A씨와 승용차 운전자 B씨가 부상을 입고 병원으로 이송돼 치료를 받고 있다. 사고 여파로 한때 이 도로의 일부차로가 통제돼 교통 정체가 이어졌다. 경찰은 “전방에 고속도로공사 중인 것을 주시하지 않다가 급정거 하면서 4중 추돌이 발생한 것 같다”는 50대 컨테이너 차량 운전자의 진술을 토대로 정확한 사고 원인을 조사 중이다. /임성민기자
［충북일보］ 22일 오후 3시 53분께 충북 옥천군 청산면 한 주택에서 휴대용 부탄가스가 폭발했다. 이 사고로 40대 A씨가 얼굴과 목, 양손 등에 1·2도 화상을 입고 병원으로 이송됐다. 경찰과 소방당국은 A씨가 휴대용 부탄가스에 가스 토치를 부착해 사용하다가 폭발이 일어난 것으로 보고 정확한 사고 경위를 조사하고 있다. / 김민기자
［충북일보］ 22일 충북지역은 제주도 남쪽 해상에서 동쪽으로 이동하는 저기압의 영향으로 오전까지 비가 오겠다. 하늘은 대체로 흐리겠고, 아침 기온은 평년보다 8~10도가량 높겠다. 청주기상청에 따르면 아침 최저기온은 충주 7도·청주 10도 등 6~10도이고, 낮 최고기온은 충주·청주 15도 등 14~16도다. 미세먼지 농도는 '보통(31~80㎍/㎥)'으로 예보됐다. / 김민기자
［충북일보］ 22일 오전 10시 50분경 충주시 연수동의 한 식당에서 화재가 나 20분 만에 진화됐다. 이 화재로 같은 건물 위층에 있던 원룸 주민이 대피하는 소동이 벌어졌다. 당시 식당 안에는 손님이 없었다. 때문에 인명피해는 발생하지 않았고, 340만 원 상당의 재산피해가 난 것으로 소방서 측은 추산하고 있다. 경찰과 소방당국은 주방에서 점심 장사를 준비하는 중에 화재가 난 것으로 추정하고, 정확한 화재 원인을 조사 중이다. 충주 / 윤호노기자
［충북일보］ 22일 충북지역은 오전부터 차차 흐리다가 낮에는 시간당 5~20㎜의 비가 오겠다. 비는 대부분 지역으로 확대되며 돌풍과 함께 천둥·번개가 치는 곳이 있겠다. 청주기상청에 따르면 아침 최저기온은 충주 5도·청주 8도 등 4~9도이고, 낮 최고기온은 충주 14도·청주 15도 등 12~14도다. 미세먼지 농도는 '보통(31~80㎍/㎥)'으로 예보됐다. / 김민기자
［충북일보］ 검찰이 지난 6.1지방선거 과정에서 공직선거법 위반 혐의로 고발당한 김창규 제천시장에 대한 모든 혐의에 대해 불기소 처분했다. 21일 지역 정가에 따르면 청주지검 제천지청은 지난 19일 허위사실 유포와 금품 제공 혐의 등으로 조사를 받아 오던 김 시장의 혐의 모두를 증거 불충분을 이유로 불기소 처분했다. 이어 고소인인 이상천 전 제천시장에게 이같은 내용을 통보했다. 앞서 김 시장은 지방선거 당시 특정 인터넷매체 기자들에게 현금 50만 원씩을 제공한 혐의로 고발됐다. 이를 수사한 경찰은 김 시장의 선거캠프 관계자 등을 선거법 위반 혐의로 검찰에 송치했다. 이와 별도로 이상천 전 시장은 지난 8일 김 시장과 선거캠프 관계자 5명을 직접 검찰에 고발하기도 했다. 이 전 시장은 지방선거 과정에서 김 시장이 공공의료 확충 문제와 관련해 자신에 대한 허위 사실을 유포한 혐의에 대해 경찰이 불송치 처분을 하자 검찰이 재수사를 요청했지만 이 역시 불기소 처리됐다. 김 시장은 6.1 지방선거 사범에 대한 공소시효 종료일을 열흘 앞두고 내려진 검찰의 이번 처분으로 지방선거와 관련해 모든 혐의에서 벗어나게 됐다. 이와 관련 이 전 시
［충북일보］ 21일 충북지역은 대체로 맑다가 오후부터 구름이 많아지겠다. 청주기상청에 따르면 아침 최저기온은 충추 4도·청주 7도 등 1~7도이고, 낮 최고기온은 충주·청주 17도 등 16~18도이다. 미세먼지 농도는 '보통(31~80㎍/㎥)'으로 예보됐다. /임성민기자

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국내 기업 "부정적 인식 때문에 리콜 꺼린다"

한국소비자원 '기업의 리콜제도 운영 현황 및 의식조사'

김수미 기자ksm00sm@hanmail.net

웹출고시간2014.02.06 17:18:07
최종수정2014.02.06 20:31:51

국내 기업들은 자진리콜에 대해 긍정적인 반면 권고리콜, 강제리콜에 대해 부정적인 영향을 우려해 적극적이지 못한 것으로 드러났다.

6일 한국소비자원이 자동차, 공산품, 전기용품, 식품, 의약품 등 국내 101개 기업체 리콜실무자를 대상으로 한 '기업의 리콜제도 운영 현황 및 의식조사'에서 이 같은 결과가 나타났다.

조사결과 응답자의 64.5%가 기업의 자진리콜 시행이 기업 이미지에 긍정적인 영향을 미친다는 호의적 태도를 보였으나 강제리콜에 대해서는 7.3%만이 긍정적인 것으로 조사됐다.

실제 리콜을 시행할 때도 소비자와 언론의 부정적 인식(82.5%)과 소비자 불신에 따른 매출감소(62.9%), 소비자의 과도한 보상 요구(58.8%) 등의 이유로 적극적이지 못했다.

또 56.3%는 기업의 리콜 활성화를 위해 소비자의 긍정적 인식 변화를 유도할 수 있는 정책 및 제도가 가장 필요하다고 응답했다.

기업의 리콜전담기구 설치 및 내부규정 보유 등 인프라 실태조사에서 46.9%의 기업이 리콜전담부서를 두고 있었고, 대기업(63.6%)에 비해 중견기업(45.2%)과 중소기업(34.5%)의 설치비율이 낮은 것으로 드러났다.

업종별로는 자동차(100%)나 식품(58.8%)보다 공산품(40.0%), 전자기기(35.7%), 의약·화장품(34.8%) 분야가 취약했다.

리콜업무를 위한 내부절차를 보유하고 있지 않거나(26.6%), 리콜을 포함한 시정조치 판단 기준을 보유하고 있지 않은 기업(28.7%)도 상당수였다.

기업규모별로느 중견기업과 중소기업이 대기업에 비해 리콜 관련 내부 절차나 기준 등 인프라가 전반적으로 미흡했다.

한국소비자원 관계자는 "조사 결과를 토대로 중소기업 등이 리콜 관련 인프라를 구축할 수 있도록 지원하고 사업자단체에는 기업의 특성에 맞는 자진리콜 활성화 대책을 마련할 것을 권고할 방침"이라고 말했다.

/ 김수미기자

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