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- 웹출고시간2013.05.14 16:57:35
- 최종수정2013.08.04 00:44:01
피해사례는 환불해주지 않는 경우가 많았는데 피해자 대부분이 50대 이상의 고령층이었다.
한국소비자원은 지난 2009년 부터 2013년 4월 말까지 1372소비자상담센터에 무료체험을 빙자한 건강식품 관련 피해 상담은 총 722건이 접수됐다고 14일 밝혔다.
올 들어 4월까지 접수된 건강식품 관련 피해 상담 건수는 145건으로 지난해 같은 기간 257보다 2.5배 늘었다.
피해 상담 722건을 분석한 결과, 소비자가 건강식품 무료체험분을 복용한 후 효과가 없어 청약철회를 요구하면 사업자는 "청약철회 기간이 경과되었다", "포장된 박스를 뜯었다", "본품을 복용했다"는 이유를 들어 청약철회를 거부한 경우가 519건(71.9%)으로 가장 많았다.
사업자와 연락이 되지 않아 제때 청약철회 요청을 하지 못한 건도 118건(16.3%)에 달했으며 청약철회 시 과도한 위약금을 요구하는 사례도 85건(11.8%)으로 나타나 소비자피해가 심각한 것으로 조사됐다.
피해자의 대부분(78.4%)은 50대 이상 고령층으로 이들은 건강에 관심이 높아지면서 신문광고를 맹신하거나 전화권유 상담원의 말에 현혹되어 주소, 이름 등 개인정보를 쉽게 알려줘 피해를 본 것으로 나타났다.
지역별로 서울·경기 지역이 323건(44.7%)으로 가장 많았으며 대전·충남·충북이 128건(17.7%)로 그 뒤를 이었다.
한국소비자원은 피해 예방을 위해 사업자가 통신판매업자, 전화권유판매업자로 신고된 업체인지 반드시 확인하고 신문광고 또는 전화권유(텔레마케팅) 상담원 말을 맹신하지 말 것 등을 당부했다.
/ 안순자기자 asj1322@hanmail.net
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- 좋은 글이네요 김 주무관님 응원합니다
- 상수원인데 가만 두면 안되나?
- 유가족분들을 포함한 분들에게 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다. 기증받으신 분들이 앞으로 기증자분의 몫까지 열심히 살아주셨으면 좋겠습니다.
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