최근기사
- 웹출고시간2013.04.02 13:59:54
- 최종수정2013.08.04 00:44:01
충주시 지현동주민센터(동장 구경회)가 지난 1일 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다.
이번 친절교육은 상황에 맞는 민원 응대로 주민의 기대와 요구에 부합하는 민원행정서비스를 실현하기 위해 마련됐다.
이번 교육은 친절교육 전문강사로 활동하는 국제힐링코칭센터 박미정 강사가 초빙돼 최근 시가 제작한 민원인 응대 매뉴얼을 중심으로 전화친절 응대요령, 고객응대 자세 등에 대한 강의로 진행됐다.
이론강의 후에는 참석자들이 실습을 통해 주민과 공감하고 소통하는 방법을 직접 체험하는 시간도 가졌다.
이날 박미정 강사는 교육을 통해 "마음속에서 우러난 친절만이 고객을 감동시킬 수 있다"며 친절의 습관화를 강조했다.
구 동장은 "앞으로도 직원들을 대상으로 주기적인 친절교육을 실시해 주민과 소통하는 고객감동의 섬김행정을 실천하겠다"고 말했다.
충주 / 정소연기자 jso2@hanmail.net
주요뉴스 on 충북일보
Hot & Why & Only
-
Hot
'청주시 부서간 협업' 시민 삶의 질 향상 효과 냈다
［충북일보］ 이범석 청주시장이 강조한 '부서간 협업'이 시민 삶의 질을 향상시키는 결과를 낸 것으로 나타났다. 청주시는 시정 공동의 목표 달성을 위해 다수부서가 협업해 성과를 올린 우수과제 6건을 선정했다고 28일 밝혔다. 시는 매년 부서별 보유 자원을 공유하고 협력해 성과를 낸 사례를 발굴, 협업에 대한 인식과 공감대를 형성하고 협업하는 조직문화 확산을 위해 노력하고 있다. 이 시장은 특히 지난 9월 초 업무보고에서 '업무 관련성 있는 부서 간 적극 협업·협력'을 강조하기도 했다. 이번에 선정된 우수과제는 △부서별 주요 사업 '청주페이' 연계로 행정서비스 성공 추진 △도시공원 범죄예방 협업 추진 △군소음피해보상금 첫 성공적 지급 △2030 청주도시관리계획 재정비 수립 △중앙법령 개정에 따른 기업활동 규제 완화를 위한 협업 △2022 청원생명축제 추진 등 6건이 선정됐다. 경제정책과 등 5개 부서는 협업을 통해 청주페이 앱에 △기부서비스 △온라인 도매시장몰 △청소종합앱을 연계했다. 교통카드 기능까지 탑재해 청주페이 서비스를 고도화시켜 시민 편의를 증진시켰다. 청주페이에 '청소종합앱'이 연계되면서 전국적인 관심을 끌어모았다. 이에 '2022년
-
Why
서울~세종 고속도로 내년도 예산 논란…왜?
[충북일보] 서울~세종 간 고속도로 건설사업은 경기도 구리시 토평동부터 세종시까지 연결하는 191㎞의 고속도로를 건설하는 사업이다. 서울시 강동구 길동, 명일동, 고덕동 일대 지하를 대형 터널을 통해 관통한다는 계획으로 강동구 주민들이 고속도로 우회를 요구하고 있다. 현재 오는 2017년 예산안에 서울~안성 구간의 건설보상비 1천억원이 편성됐으며 전체 예산규모는 6조7천억 원이다. 정부는 사업기간 단축을 위해 서울~안성 구간(71.1㎞)은 도로공사에서 착수 후 민자사업으로 전환하고, 안성~세종(57.7㎞)은 처음부터 민자사업으로 추진한다는 계획이다. 서울~세종고속도로는 지난 2009년 건설계획이 최초로 제시됐으나 주민 반대와 사업방식에 대한 정부 내 이견으로 수차례 지연됐다. 그러다 지난 2015년 11월부터 국토교통부가 사업 추진을 서두르고 있다. 이런 가운데 국회가 서울~세종고속도로 사업진행 방식 자체에 대해 제동을 걸었다. 이는 당장 오는 2017년 관련 예산 편성 뿐만 아니라 고속도로 착공 자체도 상당기간 지연될 가능성이 높아 보이는 대목이다. 국회 예산정책처는 '2017년도 예산안 위원회별 분석' 책자를 통해 "설계비·공사비
-
Only
충북도체육회, 회장 선거 준비 박차
［충북일보］ 충북도체육회가 다음달 15일로 예정된 도체육회장 선거 준비에 박차를 가하고 있다. 28일 도체육회에 따르면 도체육회는 29일까지 도내 종목 단체와 각 시·군 단체에서 예비선거인 600여명을 추천받아 이중 330여명의 선거인단을 추릴 예정이다. 이들은 무작위 추첨으로 정해지며, 선거인단은 투표를 통해 회장을 직접 선출하는 역할을 맡게 된다. 선거인단 구성을 비롯한 선거 관련 사항은 9명으로 구성된 도체육회 선거운영위원회를 통해 진행된다. 선거는 △후보자 등록의사 표명서 제출 △선거운영위원회 설치 △선거인명부 작성 △후보자 등록 △선거인명부 확정 △정책토론회 △투표 순으로 진행된다. 현재 선거인명부 작성 단계가 진행중이며, 다음달 4일부터 후보자 등록이 시작된다. 공식 선거운동 기간은 12월 6일부터 투표일인 15일까지다. 이 기간동안 후보자는 어깨띠나 선거복장을 착용할 수 있으며 전화나 문자, 이메일, 명함을 이용한 선거운동도 할 수 있다. 다만 이 기간 후보자는 기관이나 단체, 시설을 대상으로 금전, 물품 등 재산상의 이익을 제공하거나 약속하는 행위를 해서는 안되고, 허위사실 공표나 비방도 금지된다. 이밖에도 특정 정당을 지지 또
실시간 댓글
- 봉사활동의 대명사가 아닐까요? 하나님의교회세계복음선교협회. 늘 자랑스럽고 감사하고, 그리고 늘 응원합니다.
- PM 전용도로가 가장 시급함
- 택지는 효촌이나 남이, 북이쪽으로 확장하면 되는데, 또 돈 쳐들여서 건물 짓는다고? 길도 막히는데 거긴 그냥 냅둬라.
- 많은 사람들에게 귀감이 되는 거리정화 운동이네요~~
- 교과서(국사,세계사), 헌법, 국제법을 못이기는 대중언론.입시지의 한계를 알아야 함. Royal 성균관대, 세계사의 교황반영 교황윤허로 설립이 기획되어 세워진 귀족사제 이나시오의 예수회(교황청의 실세)산하 서강대는, 국제관습법상 성대다음 Royal대 예우! 성균관대와 서강대만 Royal대며, 일류.명문으로 지속적 제한을 하는게 옳습니다. 패전국 일본 잔재이자, 불교 Monkey 경성제대 후신 서울대는 한국영토에 주권.자격.학벌 없어왔음.
- 너무도 멋지고 멋진 봉사활동이네요.. 하나님의교회 봉사로 주위가 깨끗해지니 친창이 자자합니다^^ 수고하셨습니다.
- 좋은 글이네요... 잘 읽고 갑니다.
- 선한 영향력을 늘 보여주고 있는 하나님의교회입니다
- 옳으신 말씀입니다. 도대체 말도 안되는 말을 인사라고들 하고 있으니 참 답답합니다. 글을 읽으면서 도대체 언제쯤에나 이런 비문들이 없어질까 생각들을 해 봤어요. 아주 좋은 지적을 해 주셨습니다.
- 이범석 시장의 마인드로는 u대회를 기회로 청주스포츠 인프라 개선하는건 물건너갔다. 도지사보다 소극적이고 미온적하다. 시장의지만 있다면 u대회가 좋은기회인데 의지도 관심도 .없어보인다. 체육관 신축은 시장이 하지않으려해도 어짜피 반드시 진행되는 사업이됐다
- 그건 아마도 관리 차원에서 그리 하는 게 아닐까요? 저도 자연을 아주 많이 사랑하지만요, 플라타너스를 그냥 내버려두면 낙엽을 치워야 하는 환경미화원들이나, 봄부터 잎이 무성해지는 여름, 가을까지 신호등이며 표지판 등이 안보여서 또다른 민원을 야기할 수도 있지 않을 까요???
- 어떤 사람들은 도시의 익명성을 좋아하기도 합니다. 필자의 생각이 이상하다기보다는 다른 사람들에게 간섭 받지 않고 신경 쓸 일 없는 그 도시의 익명성을 좋아한다고나 할까!!!(이 것은 필자의 마지막 부분에 대한 생각입니다)
- 환경정화활동을 통해 거리를 밝고 청결하게 하는 하나님의교회입니다.~
- 하나님의 교회, 환경 청년들의 정화 활동덕분에 거리가 환해졌겠네요~~
- 요즘 낙엽으로 거리가 지저분하고 위험하죠~ 거리 정화 운동을 펼치는 하나님의 교회가 자랑스럽습니다~
매거진 in 충북
윤현우 충북도체육회장, "재정 자율화 최우선 과제"
［충북일보］ 윤현우 충북도체육회장은 "도체육회의 자립을 위해서는 재정자율화가 최우선 과제"라고 밝혔다. 윤 회장은 9일 본보와의 인터뷰에서 지난 3년 간 민선 초대 도체육회장을 지내며 느낀 가장 시급한 일로 '재정자율화'를 꼽았다. "지난 2019년 민선 체육회장시대가 열렸음에도 그동안에는 각 사업마다 충북지사나 충북도에 예산 배정을 사정해야하는 상황이 이어져왔다"는 것이 윤 회장은 설명이다. 윤 회장이 '재정자율화'를 주창하는 이유는 충북지역 각 경기선수단의 경기력 하락을 우려해서다. 도체육회가 자체적으로 중장기 사업을 계획하고 예산을 집행할 수 없다보니 단순 행사성 예산만 도의 지원을 받아 운영되고 있는 형국이기 때문이다. 그렇다보니 선수단을 새로 창단한다거나 유망선수 육성을 위한 인프라 마련 등은 요원할 수 밖에 없다. 실제로 지난달 울산에서 열린 103회 전국체육대회에서 충북은 종합순위 6위를 목표로 했지만 대구에게 자리를 내주며 7위에 그쳤다. 이같은 배경에는 체육회의 예산차이와 선수풀의 부족 등이 주요했다는 것이 윤 회장의 시각이다. 현재 충북도체육회에 한 해에 지원되는 예산은 110억 원으로, 올해 초 기준 전국 17
