최근기사

이 기사는 0번 공유됐고 0개의 댓글이 있습니다.

  • 웹출고시간2009.12.21 10:52:52
  • 최종수정2013.08.04 00:44:01
보은군이 올해 한해동안 주민들을 대상으로 제공한 각종 민원서비스에 대한 고객만족도 조사를 실시키로 했다.

보은군에 따르면 고객의 필요에 민첩하게 대응하는 민원서비스로 민원인에게 고객감동 행정을 실천하고 공무원에게는 업무에 대한 책임성과 더불어 공정성을 확보해 신뢰받는 행정을 구현하기 위해 고객만족도 조사를 실시한다.

이에 따라 보은군은 24일까지 군청내 각 실과소 및 읍면 사무소를 방문하는 민원인 500명에 대해 직접 설문조사를 실시하고, 1년 동안 방문한 일부 민원인 1천명을 무작위로 추출해 우편 설문 조사를 실시한다.

민원 만족도 설문조사에는 민원인이 느낀 서비스 질에 대한 만족여부, 민원 접수시 처리과정의 신속성 여부, 불필요한 구비서류 징구여부, 담당 공무원의 친절도 여부, 담당 공무원의 금품 및 향응제공 요청여부, 행정기관의 환경상태나 편의시설 만족도 여부 등 총 15개 항목으로 구분해 설문조사한다.

군 관계자는"주민의견 수렴을 통해 주민들의 욕구 파악과 민원처리에 대한 사후관리(A/S)는 물론 공무원의 친절도, 책임성 강화로 신뢰받는 행정을 구현하기 위해 마련됐다"고 말했다.

보은 / 정서영기자
배너
배너
배너

랭킹 뉴스

Hot & Why & Only

실시간 댓글

배너

매거진 in 충북

thumbnail 308*171

㈜온테크 "깨끗한 물, 미래세대와 함께 합니다"

[충북일보] 충북 청주시에 소재한 ㈜온테크(본사 충북 청주시 흥덕구 강내면 사인 2길 9 미성빌딩 A동 301호)는 상수관망 진단이 접목된 회전 워터젯 방식의 세척 공법을 가진 상수관 세척 전문 기업이다. 30여 년간의 현장 경험을 바탕으로 수도관 세척공법기술을 개발한 이광배 온테크 대표와 청주시 상수도사업본부·환경관리본부 근무 경력의 왕종일 부사장이 10여 명의 정규직 직원들, 협력사 직원들이 함께 하고 있다. ㈜온테크는 고압의 압축 공기와 물의 회전을 이용한 기체활용세척 공법을 활용한다. 해당 방식은 다양한 관 세척 공법 가운데 수행 구간이 가장 길고, 세척 사용 수량이 적으며, 높은 수질 개선 효과가 있다는 특징을 갖는다. 또한 연장이 길거나 이형관에도 적용이 가능하다. 왕종일 부사장은 "총알이 회전하면서 멀리 날아갈 수 있듯 공기와 물을 회전 발사체를 통해 투입해 마찰력과 추진력을 높일 수 있다"며 "다만 해당 압력을 조절하기 위해 땅 속에 있는 노후 수도관을 미리 점검하고 확인하는 작업이 필수로 수반된다. 그래야 노후관 파열 없이 안전한 진행이 가능하다"고 설명했다. 온테크의 상수도관 세척 주요 공정은 △현장 실사를 통한 조사를 통한 실사 도면